问题： 09年我提过一次公积金，现在我再上网查询就出现页面“您的账号和身份证不相符”的信息，请问是怎么回事？

管理中心回复： 请带身份证到公积金中心查询您的贷款账号。贷款账号不是合同上的还款账号。