您好，我想进行个人公积金余额查询，需要进行新用户注册，即职工查询认证，但是输入我得姓名和账号后，系统显示无此姓名或账号错误。信心我核查了，没有问题。我是07年9月份开始交纳公积金，公积金对账簿是08年1月3日签发给我的。但是现在查不到，请问是怎么回事？

回复：你好，请将你本人身份证复印件和账号及联系方式传真给我们，以便我们核实解决。（传真电话82717445）（xlp)