政策上说建设银行可以办理商业贷款转公积金贷款业务，但是建行却转说政策下发给各贷款支行，结果我办理贷款的钢城支行就说他们没有开展这个业务，这不是变相的上有政策下有对策，糊弄人吗？请问有解决的办法吗？

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