问题：我中心规定，借款人可以自愿办理公证手续。“我是建行贷款处，请你带上身份证，户口本，公证费，于下午3点到。。。。。办理公证手续”。管理员和读者们，你们从这则通知中能领会到“自愿选择办理”的意思吗？没有知情哪谈得上自愿？管理员，能帮我把公证费退回吗？

管理中心回复： 晓晓：您好！现就您在网上咨询的问题答复如下：对于您反映建行在不告知借款人公证自愿的情况下收取公证费用的问题，我中心十分重视，请告知我们您的姓名、工作单位、联系方式，或直接来电与我中心住房信贷处联系，联系电话：66531602、66531608，以便核实您所反映的情况，我们将协调督办解决。