来源：济南日报
“谢谢你们，是你们维护了我们的权益，使我们享受到了住房公积金政策。”济南市某单位的职工代表紧握着济南住房公积金管理中心工作人员的手，激动地表示感谢。“维护职工的权益，查处违规行为，是我们应该做的，我们的工作就是要做到一切为了职工！”管理中心工作人员如是说。
“一切为了职工”，不仅已成为济南住房公积金管理中心深入人心的工作理念，而且更融入到维护职工权益，开展便民利民服务，提高住房公积金使用率，使住房公积金制度普惠于民的实际行动中，通过这些实际行动为发挥住房公积金的住房保障作用，改善职工居住条件，构建和谐济南服务。
住房公积金制度是国家住房保障体系的重要组成部分，住房公积金是职工的“住房工资”。为职工缴交住房公积金是单位应尽的义务；获得住房工资，享受贷款优惠政策是每个职工应有的权益。济南住房公积金管理中心以加大执法检查力度为重点，切实维护广大职工的权益，使住房公积金制度能够普惠于民。 //www.gjj123.com
群众的诉求是工作的热点。为及时了解职工对住房公积金制度要求，畅通管理中心与职工沟通渠道，设立业务投诉举报电话86561951，同时建立投诉快速反馈处理机制。对于群众举报做到5个工作日内检查落实并反馈到举报人。今年夏天执法督查处接到群众举报，反映某单位未给聘用制职工缴交住房公积金。当天执法人员就冒着酷暑到该单位检查情况。首先对单位耐心讲解劳动用工政策和住房公积金政策，帮助单位了解缴交范围。之后又赶到人事代理公司查询，查清这部分职工人数、月工资额、工作时间等情况。经过反复登门宣传政策，讲解制度，同时在大量事实面前，该单位终于同意为聘用职工建立住房公积金制度。对于管理中心同志们的不辞辛苦，该单位职工专程到管理中心致谢，于是出现文章开头动人一幕。
维护群众的缴交权是工作重点。建立住房公积金账户，缴交住房公积金是职工享受住房公积金优惠政策的基础。虽然经过努力，我市的住房公积金制度在机关事业单位及规模以上企业覆盖面很高，但是许多民营企业未实行，这部分职工仍游离于公积金制度之外。济南住房公积金管理中心将维护这部分职工权益作为工作重点，对全市法人单位情况摸底排查，建立应缴住房公积金单位数据库。在此基础上，加大对未开户单位执法检查力度。在日常检查同时，每年开展集中执法检查。今年执法检查由5月份开始，10月份刚刚结束。共检查未开户单位567户、欠缴单位263户。其中对42户被投诉单位进行执法检查；对15户政务热线投诉单位逐户落实。促使218户单位建立住房公积金制度，新增缴存人9457人，本年增加缴交额1525万元。促使87户欠缴单位补缴住房公积金3020万元，并开始正常缴存。
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实现群众的贷款权是工作要点。住房公积金最大优势在于为缴交人提供个人住房公积金贷款，通过低息方式提供资金支撑。按现行利率计算，如公积金贷款30万，期限20年，可比按基准利率计算的商业银行贷款节省利息92334元，所以符合条件的职工享受住房公积金贷款就是依法实现自己权益，阻挠职工享受住房公积金贷款就是侵害职工合法权益。
为帮助职工实现自己使用住房公积金贷款权利，济南住房公积金管理中心加大对贷款政策宣传力度，扩大承办公积金贷款网点，现驻济所有银行均可办理住房公积金贷款，经办网点多达160家，遍布济南全市各区域。同时开通贷款举报投诉电话：89591971，对于阻挠职工办理或拒办住房公积金贷款的行为坚决查处。
徐先生欲通过某经办银行办理住房公积金贷款，该行业务人员劝徐先生：“别办公积金贷款了，公积金贷款办理很难，程序复杂，即使能办下来也得好几个月。”在徐先生坚持下，填报公积金贷款资料。但一个多月过去，贷款仍没有批下来，徐先生非常着急，多次给银行业务员打电话，该业务员说：“材料早就送到管理中心了，等着吧。”情急之下，徐先生拨打公积金管理中心贷款投诉、咨询电话，查询结果令他非常愤怒：徐先生的公积金贷款材料根本没有报送到管理中心！他当即向管理中心投诉银行拒办公积金行为。管理中心对情况核实后，要求银行立即报送申报材料，当即审批，迅速将贷款划拨到户；同时对银行误导借款人、恶意错误宣传、拒办住房公积金贷款行为通报，要求银行严肃处理经办业务人员。徐先生对处理结果非常满意，高兴地说：“使用公积金贷款真是很方便，我一定告诉周围的人，购房就贷公积金！”
