问题：
请问，你们的那个公积金查询系统，为什么我输入了我的公积金帐号以后说，我的公积金帐号不存在呢？我看到提示好像是说什么要到你们中心办理什么手续？是不是要先去你们那里办理什么手续才能查询？

回复：
首先请核实你输入的公积金帐号是你个人的银行公积金帐号还是公积金个人帐号。如果还有问题请携带身份证和公积金证明到我中心咨询、处理。