问题：
你好，我公积金账号信息中“工资总额”为"0"，但是我正常缴纳公积金了，今年办理公积金贷款时，银行告至因为此原因无法办理，请问我该如何解决"工资总额"为"0"这个问题

回复：
您好，请您亲自到我中心查询、核实您的公积金缴存情况。