问题：
旧账号、身份证都查询不到个人公积金的余额。 在新旧对照中也无法查询。 联系方式：264043233（注明公积金） 旧账号：10476707

回复：
您好，查询不到的原因有可能是您的身份证信息有误，建议您亲自到我中心查询核实您的具体信息。