问题：你好 ，我是大禹的业主，上个月去办的公积金贷款说是缴存不足一年给我返回来了，昨天打电话给中心又说查不了是什么时候开始交的 ，还让我去问银行，结果银行说只有你们才有记录！真不知道你们是根据什么说不足一年，而且我已经查过余额了 都已经13个月了，希望能给我个解释！最好能帮我查出什么时候能满一年！帐号0391149

回复：你要查询公积金缴存情况，请你个人带身份证来查询，是否足额缴存。