问题：刚刚打过88940227这个电话号码的服务人员态度极其的不好，问她贷款需要什么手续，口气十分生硬的回答说：没有贷款合同一分钱你都别想拿到，没有贷款合同你凭什么证明你是贷款买的房子，有什么问题找银行说去，我们不管。服务的窗口怎么会有这种人存在呢，真是让人很难理解，让我们如何能受得了呢？

回复：就中心员工的态度对您表示歉意，我们已经对相关工作人员进行了批评教育，希望您以后对中心的工作继续提出批评建议。