问题：我想咨询一下，我是一汽员工，公积金贷款购房，听说现在公积金贷款的事项由银行转交给公积金管理中心了，我今天去银行存贷，发现还款数比以前增多30元（最近房贷利率有所下调，应该减少才对），我怀疑是不交接时哪出现了问题，往公积金管理中心打电话，根本就是虚设，没人接听，希望有关部门帮我解答一下，谢谢！

回复：如果您有异议，请本人携带身份证到中心二楼（东朝阳路与同志街交汇处）查询一下。至于我们的电话在工作时间随时有工作人员接听。