问题：你们12月下旬，在网上发布了每月还款额的表格（现在没有了），我自己保存了，数额和我自己算出来的基本一致。但从2009年1月份开始，我发现扣款额不对，应该是3623，实际扣3682。基本可以确定的是问题不是出在银行，据他们说从2008年12月起，数据就转给你们了。我2月25日已经去过你们个贷处的办公室了，你们说不是你们的问题，对这样的说法我不满意。请你们详细解释一下具体的算法和采用这种算法的根据，如果要了解详细的情况，可以打我电话，我的电话是13943196043。

回复：已电话联系。