管理中心回复：1、我中心下属的贷款业务部门办理贷款时，一般贷款办理包括初审、复审、面签和放款等环节。具体业务流程建议您查看网站首页下方“贷款”栏目中的相关业务内容介绍，例如其中的 “申请住房公积金贷款流程图及办理指南”和“申请住房公积金贷款应准备哪些资料”。具体问题建议您直接咨询具体的贷款业务部门。2、经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，即正常工作日早八点至晚上十点都是畅通的。由于拨打量较大，社会需求较高，一直处于繁忙工作状态，且出现座席忙的情况，建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。
