我的账户有交行的存折和天平洋卡，单位给的时候带一个天平洋卡的密码。可我查上面没有金额显示。我上北京住房公积金网查询的时候要密码，我输入天平洋卡密码无用，请问这是需要什么密码？我怎样才能查查我住房公积金的账户信息。另外打96155，不下10次，就是没有人工服务，请问这是为什么？

管理中心回复：1、建议您通过进入网站右侧“个人住房公积金查询”栏目，点击下方“点击此处查看公积金卡样式”按钮查看相关查询卡的卡片样式。如果您没有其中样式的查询卡或联名卡，是不能通过网站住房公积金查询系统或者拨打96155查询住房公积金的。 如果您的住房公积金是缴存在我中心下属的具体管理部的，那么您可以本人持身份证到我中心下属的任意一家管理部去查询。 如果您已领取公积金联名卡，联名卡查询密码在发卡信函所附《通知》中已明确告知。如按照《通知》说明仍然无法查询，那么建议拨打96155转人工，详细说明问题。 2． 经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，但由于近期新政策频繁出台，咨询问题的人很多。建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。如果您方便，可以将您想要咨询的问题写出来，看看我们是否能帮助您解决您的问题。