前几个月时，能够利用身份证和查询密码进行贷款详细信息查询，从四月底开始就不能查询了，请问是什么原因

管理中心回复：如果您采用自由还款方式，您可以通过网站首页“个人贷款查询”查询您的贷款明细情况。如果您的密码丢失，那么建议您携带身份证和《电话委托服务协议》尽快到贷款业务部门柜台办理密码重置手续。