我在网络上根本无法查询公积金账户余额，看了很多资料以及其他人提问的问题后说咨询96155人工，没想到一整天都无法接到人工，还叫什么提高服务质量？ 我的具体问题是：网络个人住房公积金查询余额填写了身份证号（有个x），然后密码说是身份证号后4位加2个0，结果老提示我密码错误，不论我把小x换成大X都不成。我的是太平洋联名卡，然后用他们的联名卡号查询也无法进行，唉，万恶的垄断啊

管理中心回复：您的问题在于，对于身份证号码中有X的，应当左移一位。比如个人登记号后7位是8001X00，那么初始的查询密码应当是800100。关于这一点，在随信封发给您的一张橙色A4纸宣传单上有明确的说明。