我打96155以身份证号码的方式查询公积金，可是总是说我输入有误，我的身份证号码不可能输入错误的。还有在自动取款机上查询余额也是0，请问这是为什么呢？盼尽快回复，谢谢！

管理中心回复：如果您使用的是住房公积金联名卡，则联名卡具有双重功能，即既可以作为银行的储蓄卡，也可以用于查询住房公积金。1、当您作为银行卡使用时，需要使用银行卡的交易密码，即机密函件中所印有的密码，查询的是作为储蓄账户的余额。2、如果您想要查询住房公积金，那么您可以通过96155语音或是我中心网站首页住房公积金查询，此查询密码在发卡信函所附《通知》中已明确告知。请您详细阅读《通知》内容后再进行操作。如按照《通知》说明仍然无法查询，那么建议拨打96155转人工，详细说明问题。