大连市公积金中心加大宣传力度 方便职工群众


　　　　　　　　　　　　　　　来源：新华网
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　　 大连市住房公积金中心积极参加大连人民广播电台组织的《行风热线》节目，展示为民服务风采。通过该栏目，向广大群众宣传介绍公积金贷款相关政策，并通过热线电话直接同广大听众进行对话交流，热心解答广大市民关注的贷款问题，收到了良好的效果。同时积极利用电视台、电台、报纸等媒介，广泛宣传中心的政策，让更多职工真正了解公积金贷款的政策性和优惠性。

　　为拓宽日常交流平台，中心利用网络等手段加强与职工的交流、互动和沟通，吸取有益的意见和建议，共同促进中心公积金贷款业务的发展。中心于去年7月1日正式开通客服热线，呼叫中心的服务内容既包括个贷的基本政策和最新政策，又包括客户关心的问题，如贷款额度的试算、提前部分或全部还款试算、还款情况查询、产权证办理查询等内容，拓宽了职工了解公积金贷款政策的渠道，提高了中心与广大职工的互动性。对于中心网站、天健网“为民服务”板块和大连政府网“互动交流”板块中网友提出的有关贷款问题，都能给予及时、准确地回复，通过对网友问题、建议的分析，他们吸取有益的意见建议，进一步改进工作方法。同时积极致力于网站建设，上半年，重点充实了网上政策咨询、及时公布最新贷款信息，积极利用网络平台为客户提供更加快捷、方便的服务。

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