问题：为什么我输入公积金账号和默认密码后无法查询我的公积金余额？我们单位的公积金账号都是七位的，没有十位的。另外，使用电话查询，总是提醒我身份证号码不正确，是什么原因？

回复：去年7月系统升级后，公积金账号从七位升级成十位。原先的七位与现在的十位没有任何关联，请您向您单位的财务所要住房公积金十位账号，然后通过上网（http://www.cczfgjj.gov.cn）或电话（85889500）查询您的账户信息。